Der Sprinter City 77 bietet 7,5 m2 Niederflurfläche. Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen sowie Eltern mit Kinderwagen ermöglicht eine ausklappbare Rampe einen komfortablen Ein- und Ausstieg.
Im City 35 und City 65 führen eine bzw. zwei flache Stufen in den Fahrzeugfond, analog zu einem Low Entry-Omnibus. Als Bestuhlung findet der vom Citaro stammende Kunststoff-Schalensitz „City-Star Eco“ Verwendung. Seine leichte, körpergerecht ausgeformte Sitzschale ist mit Sitz- und Rückenpolstern bestückt.
Mercedes-Benz Sprinter City 77
Beim Sprinter City 65 gehört eine weitere, einflügelige Außenschwingtür nach der Hinterachse zum Basisumfang, beim Sprinter City 77 ist im Heckbereich eine doppelflügelige Außenschwingtür Serienstandard.